Condiciones del Servicio — Parcelux
Última actualización: 15 de julio de 2026
Estas Condiciones del Servicio (“Condiciones”) rigen el uso de la aplicación móvil y web Parcelux (el “Servicio”), desarrollada y operada por Sandbyte SAS (“SandByte”, “nosotros”). Al acceder o usar Parcelux, aceptas estas Condiciones.
1. Descripción del servicio
Parcelux es un portal de residentes ofrecido como servicio SaaS a conjuntos residenciales y urbanizaciones (el “Tenant”). A través de la app puedes iniciar sesión, generar tu pase QR de acceso, consultar el estado de tus alícuotas y recibir notificaciones del conjunto donde resides.
El Tenant contrata Parcelux directamente con SandByte; la administración de cada conjunto es responsable de crear y gestionar las cuentas de sus residentes.
2. Cuentas y relación con el Tenant
No es posible registrarse desde la app: tu cuenta es creada y administrada por el Tenant al que perteneces. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
SandByte no participa en la facturación ni el cobro de alícuotas; esa relación económica es exclusivamente entre el residente y la administración del conjunto.
3. Uso aceptable
- Usar la app únicamente para fines relacionados con tu condición de residente del conjunto
- No intentar acceder a cuentas, datos o predios que no te correspondan
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la app
- No usar la app para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
4. Integración con Meta / Facebook
Parcelux puede conectarse a páginas de Facebook y a formularios de clientes potenciales (“Lead Ads”) de un Tenant para recibir y gestionar solicitudes generadas a través de anuncios. Esta integración es opcional y se habilita únicamente cuando el Tenant autoriza explícitamente la conexión mediante Facebook Login.
Los datos obtenidos por esta vía (por ejemplo, nombre, correo o teléfono de un formulario) se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y a las políticas de la plataforma de Meta.
5. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo su software, diseño, marcas y contenidos, es propiedad de SandByte SAS o de sus licenciantes. Estas Condiciones no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, solo una licencia limitada, personal y no transferible para usarlo conforme a su finalidad.
6. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. SandByte no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, SandByte no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
7. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio si incumples estas Condiciones o si el Tenant al que perteneces finaliza su contrato con SandByte. Puedes dejar de usar la app en cualquier momento solicitando la eliminación de tu cuenta según se describe en nuestra página de Eliminación de Datos.
8. Cambios a estas condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente. Te notificaremos dentro de la app si hay cambios significativos. La fecha de “Última actualización” al inicio de esta página siempre refleja la versión vigente.
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de dicho país.