Eliminación de Datos de Usuario — Parcelux
Última actualización: 15 de julio de 2026
Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de los datos personales asociados a tu cuenta de Parcelux, incluyendo aquellos datos que provienen de la conexión con Meta / Facebook (por ejemplo, formularios de clientes potenciales de páginas de Facebook administradas por tu conjunto residencial).
1. Revocar el acceso desde Facebook
Si iniciaste sesión o vinculaste Parcelux a través de Facebook, puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Facebook:
- Ve a Configuración y privacidad → Configuración en Facebook
- Selecciona “Apps y sitios web”
- Busca “Parcelux” en la lista y selecciona “Eliminar”
Esto revoca de inmediato el acceso de Parcelux a tu información de Facebook. Sin embargo, no elimina automáticamente los datos que ya se hayan almacenado en nuestros servidores (por ejemplo, un registro de contacto generado por un formulario de anuncio); para eso sigue el paso 2.
2. Solicitar la eliminación de tus datos
Para solicitar la eliminación completa de tus datos personales almacenados en Parcelux, escríbenos a:
Incluye en tu solicitud:
- Tu nombre completo
- El correo electrónico o número de teléfono asociado a tu cuenta o al formulario de contacto
- El conjunto residencial (Tenant) al que perteneces, si aplica
Si eres residente de un conjunto administrado por un Tenant, también puedes dirigir tu solicitud directamente a la administración de tu conjunto.
3. Qué se elimina
Al procesar tu solicitud eliminamos tu información de identificación personal (nombre, correo, teléfono), los datos de contacto originados en formularios de Facebook y cualquier token de acceso vinculado a tu cuenta. Los registros que debamos conservar por obligación legal o contractual con el Tenant se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario.
4. Plazo de respuesta
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles y te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado.